最近更新日期：2026 年 9 月 9 日 | 生效日期：2026 年 9 月 9 日
一、适用范围
本政策适用于苏州品学文化咨询服务有限公司（以下简称"我们"）运营的官方网站，
以及通过电话、微信、邮箱等渠道与我们沟通时涉及的个人信息处理活动。
二、我们收集哪些信息
- 联系信息：你在预约表单中填写的称呼、手机号码、所在城市与所在区。
- 学员信息：年级、辅导科目、可上课时间、学习基础与性格特点等补充说明。
- 教学过程信息：正式签约后产生的课堂反馈、测评结果、学情报告。
- 浏览信息：访问页面、停留时长、设备类型等匿名化统计数据。
我们仅在实现下述目的所必需的范围内收集信息，不会强制要求提供与辅导无关的个人资料。
三、关于未成年人信息
我们的服务对象包含未满 18 周岁的学生，因此未成年人个人信息的处理遵循"最小必要、监护人知情同意"原则：
- 学员信息由其父母或其他监护人代为提供，视为已取得监护人同意。
- 我们不为营销目的收集学员的额外信息，不将学员信息用于教学服务以外的用途。
- 监护人可随时要求查询、更正或删除学员的个人信息。
四、我们如何使用信息
- 与你联系，了解辅导需求并推荐合适的教员。
- 安排试讲、排课、调课及后续的教学跟踪服务。
- 出具课堂反馈与阶段学情报告。
- 在获得你明确同意后，发送与辅导相关的服务通知。
- 统计分析以改进课程与服务质量（采用匿名化或去标识化处理）。
五、信息的共享与披露
我们不会向任何第三方出售你的个人信息。仅在以下情形下可能共享：
- 为完成教学匹配，向拟派教员提供必要的需求信息（不含完整手机号，由平台中转联络）。
- 依据法律法规或主管部门的强制性要求。
- 获得你事先明确同意的其他情形。
六、信息安全
我们采取加密存储、访问权限控制、操作日志审计等技术与管理措施保护信息安全。
尽管我们会持续努力，但请理解任何技术措施都无法保证百分之百的安全，
如发生信息泄露等安全事件，我们将按法规要求及时告知你并向主管部门报告。
七、你的权利
- 查询与更正：可要求查看我们持有的你的信息，并更正不准确的部分。
- 删除：在服务结束或你撤回同意后，可要求删除个人信息（法律法规要求留存的除外）。
- 撤回同意：可随时撤回此前作出的授权，不影响撤回前基于同意已进行的处理。
- 注销：可要求注销账户并清除关联信息。
行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们会在 15 个工作日内响应。
八、Cookie 与同类技术
本网站目前仅使用维持页面正常展示所必需的技术手段，不投放第三方广告跟踪 Cookie。
如后续引入统计分析工具，我们会在本政策中说明并征得你的同意。
九、政策更新
本政策可能因业务调整或法律法规变化而更新。重大变更我们会通过网站公告形式告知，
更新后的版本自公布之日起生效。
十、联系我们
- 公司名称：苏州品学文化咨询服务有限公司
- 苏州总部：杜老师 18862124000（苏州工业园区斜塘街道钟园路710号）
- 南京分部：姜老师 13182869917（南京市玄武区黄埔路2号）
- 上海分部：陆老师 18818181994（上海市徐汇区华山路2038号）
说明：本政策为通用模板文本，正式发布前请结合贵司实际业务并由专业法律人士审核。